驱动中国2018年10月26日消息 双十一购物狂欢节即将来临，为迎接一年一度的购物狂欢盛事，苏宁全民嘉年华活动今日在苏宁总部隆重启幕，正式打响双十一购物狂欢节第一枪。 在本次全民嘉年华活动中，苏宁易购作为一个拥有全渠道、全业态、全场景的购物平台，为了能给消费者提供更好的服务体验，特将今年双十一系列活动主题定为“上网上街上苏宁”，从而通过“线上+线下”的方式点燃全民购物热情。可以说为了迎接双十一的到来，苏宁做好了充分的准备。 那么苏宁为了迎接双十一具体都做了哪些事呢？ 苏宁易购总裁侯恩龙表示：”我们开了一万家互联网门店，这一万个店可以给消费者带来多项服务。”首先是商品的叠加，像线下门店最多几千个SKU，最大的Mall估计两三千，苏宁每一个门店可以卖几千万SKU，因此它是一个线上线下产品SKU打通和叠加。 其次是从流量营销到粉丝营销。从现在预售预定情况来看是在下降，因为体量相对比较大，流量价值在下降，用户质量也在下降，流量营销已经走到了尽头。而现在通过明星带动粉丝，粉丝就是流量。因此苏宁要迎势而上，全力打造粉丝营销。 再次是从响应服务到服务到家，原来苏宁的服务是被动的，但现在苏宁希望在本次双十一开始做到服务到家。苏宁将离你家的距离称之为321，3分钟电话响应，两个小时服务人员到你家，一个小时搞定，称之为服务到家，解决用户所有的等待时间的效率以及用户的最终的需求的达成。 那么苏宁为什么能够做到又快又准地送货呢？苏宁物流集团常务副总裁姚凯表示，主要是因为苏宁拥有三个法宝。 第一个就是苏宁在全国的仓储网络。 截止到目前，苏宁在全国已经有730多平方米的仓库，尤其快消品类，在今年已经增长了超过100万平方米，这个数据已经远远超过了过去三年的总和，今年在进年度冷链仓是苏宁物流发展的重要板块。到现在为止，苏宁物流已经在全国45个区域开设了冷链仓，整体仓库面积达到20多万平方米，实现了苏宁物流在冷链领域弯道超车。 第二个法宝，苏宁物流黑科技。从2017年苏宁物流无人仓，无人机、以及无人配送小车纷纷在全国各地落地，这次双十一过程当中，这次的快递无人车也会在成都正式落地运营，这是继北京、南京之后第三个无人配送常态化运营重要城市，也正是因为苏宁物流黑科技让才让快递送得更加智慧。 第三个法宝，末端配送网络。快递竞争2.0时代已经到来，凭借着苏宁物流这样的大网，以及苏宁在线下已经有的一万家门店，未来更多门店结合，会让苏宁物流未来变得更加自信。 由此可见，苏宁的平台优势非常明显。此次，苏宁为了迎战双十一，无论平台服务还是物流配送体系都进行了系统的优化，从而实现了面向圈层级市场的场景化覆盖。同时，苏宁大规模打通生态体系内的线上线下资源，旨在双十一嘉年华打赢服务战和体验战。
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